解读消费社会学
本刊记者｜董璐
在美国经过两年多eBay“小贩”的生涯后，网友“爱搞搞”逐渐发现了中美之间消费习惯的差异，2002年到了美国加州后，网友爱搞搞（女网友，不愿透露真实姓名）学会了用互联网，并认识到互联网是个大金矿。经过二年全职投入实际操作，爱搞搞俨然已是电子商务的专家。
美国人最爱别致的玩意
爱搞搞说，她曾经从义乌进口人造首饰和电脑外设来美国卖。但是设计、款式都不适应美国市场，而爱搞搞虽然提供大量参考图片样板，义乌的供货商却不能根据潮流设计新款式配合。美国人喜欢独一无二的东西，如果是二手的东西，它的价格会定得高于成本，也能很快卖出去，而亚洲人通常都是卖新货，量很大，因为不知道从哪里淘二手的东西来卖，所以就很可能因为eBay的上货费等“苛捐杂税”给盘剥得亏本了。据她计算，目前每100元营业额（包括买家给的邮费），eBay要拿去40元。最多的一个月爱搞搞交给了eBay大概5000美元的杂费。这是包括爱搞搞在内的很多“小贩”逃离eBay，自己开店的一个原因。后来，爱搞搞就懂得去中国香港和中国台湾的代理那里进货，他们有几十年的代工经验，能抓住市场流行的趋势。
生活方式促成购物习惯
爱搞搞认为：“目前国内电子商务的水不够深，也就是说用户基础不够大。”据她介绍，一方面，在美国有Directmail（直销）的传统，因为美国地广人稀，商业区和居住区分离，特别是他们所说的Country（乡下）——美国人喜欢住偏僻的地方，越有钱住得越“乡下”，购物就越不方便。如果想去最近的酒吧喝酒，就得花20分钟在高速路上，要是去大型连锁商店就得花30分钟以上，而且电脑外设的品种也很单调，但在网上买就可以有几十款的挑选余地，所以人们喜欢在网上买东西。Directmail就是为了那些居住得比较远的人能买到闹市里的东西。美国家庭在房屋前都有个邮箱,邮差每天送各种账单时也送来各种广告和货物。在电脑出现之前，美国的孩子们早就习惯了看着自己的妈妈在厨房看邮件，挑到合适的产品就写支票购买，而他们对邮箱里的广告和账单都已习以为常。所以，当电脑出现后，很自然的就有了网络消费的基础用户。
不怕年龄大只怕没眼光
对于51岁的刘春云来说，在他这个年龄还触网做C2C生意的人确实不多见，更何况做的还是小女生才喜欢的琥珀饰品生意
本刊记者｜唐潇霖
刘春云嘲讽地称自己那一代人的学历水平几乎等同于“文盲”，说是中学毕业，其实小学三、四年级以后，上课的时间基本就是在学工、学农、挖防空洞的“运动”中度过了。尽管青年时期经历很坎坷，但凭着一股能从废品收购站淘换学生作文来学习的钻研精神，现在的刘春云已经是一个C2C平台上的成功卖家了。
1999年的刘春云，是某企业负责建筑电器的工程师。在参加一次国家专利局组织的波兰发明博览会中，刘春云了解到波兰的琥珀比国内当时的市场行情低了80%以上，于是他就购买了2公斤的琥珀带回国内，从此开启了他的网络事业生涯。
2002年以后，刘春云的网上生意开始有了明显的起色。相反，当刘春云尝试在西单华威通过实体店面销售时却遭遇了失败，因为顾客很难在销售过程的三、五分钟内去耐心了解琥珀的相关知识，后来，刘春云开始专注网上的生意。现在，刘春云在淘宝和eBay易趣上的销售量各占40%和60%，他认为淘宝的界面更人性化一些。
平台越新发财机会越大
腾讯去年下半年推出的拍拍网，无论是资历、影响力都不及eBay易趣、淘宝在用户心中的地位，然而却是成长最快的平台
本刊记者｜唐潇霖
2004年，由于柯莉璇的饰品店铺赶上政府拆迁，而她认识的一些朋友又在网络上做得很好，所以这让柯莉璇也产生了关掉实体店铺“转战”网络的想法。不过，2004年的C2C平台已经竞争非常激烈，对于后加入的柯莉璇来说，在eBay易趣上的零信用度就意味着生意拓展的困难。不过，好在淘宝平台也是刚开始不久，并且免费的政策让柯莉璇觉得不用担太大风险，于是把主要精力放在了淘宝的平台中。三个月后，一笔国外的订单成为了柯莉璇的第一笔生意，而订货数量是她在实体店铺中很难遇到的大单。这次成功，让柯莉璇觉得在网上做生意是非常有希望的。
身为全职卖家，柯莉璇在淘宝、eBay易趣以及拍拍网上，都设有自己的店铺。虽然现在淘宝上的销量占到了50%，但柯莉璇在拍拍网中的交易增长量却是最快的。柯莉璇觉得，eBay易趣上的信用体系已经建立得比较完善，所以对后进入的卖家门槛较高，而且它要收取成交费，所以不允许买家、卖家之间直接联系，这就使双方不能免费沟通。
而淘宝也是一个专业型的C2C网站，因为是免费，所以买家、卖家之间的沟通做得很顺畅。不过一般上淘宝网的人目的都很明确，不是买就是卖，所以客户群相对窄一些，就像是那种“有什么需求直奔商场买完就走”的客户。而拍拍网上的用户可能很多是由QQ群或社区进入网站的，最后“闲逛”了一下却买了东西，不过由此带来的负面影响是，柯莉璇除了真正的买家，还要应付一些仅仅只是为了聊天加进来的朋友。可是，这种群和社区的功能，让用户推荐变得极为重要，柯莉璇的一个长沙用户把她的店推荐给了在深圳的朋友，这位深圳的朋友又把店推荐给了她的姐姐，她姐姐又把柯莉璇的店推荐给了她的同事，这一连串关系网中的每个人，最后都成了柯莉璇的用户，所以柯莉璇对今后拍拍网的发展十分看好，因为一个新的网站，加入得越早，成功的机会就越大。
|
