在北京，也许很难找到第二个像国贸中心楼下的茶餐厅和星巴克咖啡店那样的地方，充满着无处不在的“国际化”隐喻：每个平淡无奇的下午，各种混杂肤色的人们操持着各式口音的英语、中文普通话和粤语，在精致但拥挤的空间里分散成不同群落，却不无亢奋地谈论着几乎同样的话题：关于全球股市异动、风险投资、收购并购、石油价格，乃至互联网、Web2.0……时而，他们不失礼貌地压低声音，应付着接踵而至的电话，或在拇指之间与外界保持某种看似迫切的沟通——值得注意的是，他们几乎都同时使用两部手机：除用于私人事务的普通手机外，真正彻底勾勒他们集体轮廓的移动装备只有一个：“黑莓”（BlackBerry）。

　　“用黑莓是一种身份象征”，2001年某期《福布斯》杂志的开场白如是说。彼时，黑莓手机方在北美商界和政界的权要中掀起流行风潮。虽然“身份象征”不无新贵阶层自我标榜的庸俗与浅薄，然而无可否认，由加拿大公司ResearchinMotion（简称RIM）在1998年开发，以强大的无线邮件系统而著称的黑莓终端设备，目前正风靡全球，成为企业界时尚和商务人士的接头“暗号”。目前，全球已有300多家运营商、500个应用伙伴和RIM公司合作推黑莓服务。而且黑莓的用户数仍保持着高速增长势头，其现有的6万家企业共接近900万用户中，1/3是在过去12个月中新增的。

　　这一切并非与中国绝缘。近年来，不难发现黑莓在国内重大商业事件中的隐秘身影：在联想收购IBMPC业务谈判历时一年的岁月中，参与谈判的全部成员每人配备了一部黑莓终端，其即时沟通和永远在线的功能几乎可使所有人的神经绷到最紧。一年一度的达沃斯经济论坛上，出席的全球商业精英几乎人手一台时髦的黑莓，其中包括中国移动总裁王建宙。

　　不过，在相当长的一段时间内，黑莓对于中国大陆的商务人士而言，是一款被寄予太多等待和厚望的产品。在跨国商业环境中，中国内地已成为不可忽视的角色，但长驻于此的国内和国际黑莓用户，他们长期以来则不得不购买香港运营商的服务，而后再通过GPRS漫游到内地才能使用此项服务——如果他们能抵挡住中国联通推出的“红莓”服务的诱惑，尽管这个模仿稍显拙劣，但仍小小地吓了RIM公司一跳。

　　真正的突破将有望在今年发生。尽管去年5月中国移动就宣布启动黑莓企业邮件服务，但最后一环直到今天才终于补上——第一款黑莓产品将正式在中国销售。RIM公司和中国移动均向本刊表示：黑莓手机在中国销售的准备工作已进入最后阶段——此时距离1999年RIM公司在中国内地注册黑莓商标已相隔8年之久。

　　8年的时间，无论是全球还是中国的移动通信业，都经历了沧海与桑田的数度跌宕。而一个朴素的疑问是：在与全球商业进程同步的中国内地，觊觎中国市场已长达8年的RIM公司，与一直深谙中国市场、启蒙甚至创造了多种用户需求的中国移动，为何长期以来吊足了商务用户们的胃口，使一款真正意义上的“中国黑莓”迟迟难以问世？

　　无论如何，黑莓手机在中国只需最后一道“芝麻开门”的口令。而真正弥足珍贵的，是RIM公司与中国移动在这场“马拉松”式谈判与合作中结成的“利益共同体”。某种程度上，无论是对于RIM还是中国移动，它都意味着一次虽然谨慎，但不无开放心态和创新突破的尝试。

　　谨慎接触

　　从外形来看，黑莓从来不是一款“酷”产品。它因袖珍的标准英文黑色键盘酷似加拿大秋季盛产的一种黑色的草莓类浆果，而被命名为黑莓。除此之外，它形状庞大、外观简单、功能单一，绝非时尚。而其最强大的核心功能——双向寻呼模式的移动邮件系统，起初也只有绝少用户青睐。黑莓的转机竟是“9·11”恐怖袭击：时任美国副总统的切尼（DickCheney）在灾难后全美通讯系统几乎瘫痪中，因随身携带一部黑莓而能远程指挥现场救援。此后，惊魂未定的美国国会给每位议员都配发黑莓手机，以避免议员集体开会遭到袭击，诸多国会文件也开始通过黑莓传递——尽管这些涉及“国家安全”的信息传输均需经过位于加拿大安大略省滑铁卢的RIM公司的网络运营中心。

　　今日，与其把黑莓手机当作全球商界的时尚，倒不如说越来越多的人们不敢扔掉它。对于很多人来说，整个职业和交际圈都靠它运转联络，人们已无暇介意各种关乎个人职业、生意乃至命运的重要信息通过黑莓手机随时涌向私密生活。对于投资银行家来说，每个人的黑莓是必须24小时开机、睡觉也得带进卧室的玩意。今年4月17至18日，RIM公司因技术故障而暂时中断北美地区的服务——百万社会精英因“莓瘾”爆发而无所适从：美国MTV网络公司执行副总裁科琳·拉什为此无可奈何地惊呼：“它（黑莓）是我的手机、是我的通讯簿、是我的一切啊。”

　　在亚洲，日本、韩国、印度、新加坡和中国香港等地，黑莓手机已被商务人士普遍使用，运营商也纷纷开通——某种程度上，它可被视为是否具备国际化商业环境和土壤的表征。即使如此，中国市场的大门仍对黑莓紧闭。

　　2001年，RIM公司便展开了与中国移动的第一次谈判。在最开始，中国移动对黑莓的态度是积极的。据中国移动负责RIM公司黑莓业务的人士对《环球企业家》透露，2002年，移动内部即开始有人提出将黑莓的应用测试提上日程。这样的积极迹象，让RIM公司CEO吉姆·鲍斯利（JimBalsillie）在2002年公开兴奋地表示：中国将是黑莓的下一个主战场。

　　经过内部的讨论和论证后，2003年，中国移动将与RIM公司合作开通黑莓业务列为正式的调研项目，开始进行投入性研发。由中国移动研究院负责进行技术论证和内部测试。

　　然而，中国移动却又相当谨慎。“启动‘黑莓’服务对我们来说是个慎重的决策”，中国移动集团客户部重要集团客户处经理张晓明对《环球企业家》说。在与RIM公司保持密切接触的同时，中国移动曾对一系列问题进行审慎的判断：中国移动关于用户对企业移动邮件服务的认知程度，“推送式邮件服务”（pushmail）如何更符合中国用户习惯，黑莓终端如何更便于汉字输入等考虑。听起来这些都是解决起来没法再简单的问题，但必须考虑的是，在项目最初的论证的2003年，整个中国移动通信行业还处于不折不扣的话音时代，智能手机远未普及，这些顾虑的确不无道理。

　　而中国移动正式着手与RIM公司关于黑莓应用的商务谈判，时间已经是2004年。此时距鲍斯利公开对外表示中国将是是RIM的下一个主战场，已相去两年之遥。中国移动市场部和集团客户部就关于用户需求、业务实现方式、资费标准乃至售后服务等细节与RIM公司进行沟通，并进入服务解决方案的具体制定和谈判阶段。

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