盛大

　　这已经是个帝国的样子，市值比THE9还高三倍。它已经不是一个单纯的网游运营公司，有太多不同种类的产品，产品之间太过迥异的服务和运营模式，并都拥有自己的一套完整系统，甚至系统中的子系统。它们需要完成整合，但产品的不同形态和不同用户群体注定了这种整合绝非只是简单的用web就可以完成，web2.0的采用与否最多成为各个子产品的自身选择。

　　盛大曾经有过类似的在网络上的大举动，比如在泡泡堂辉煌的时候，俨然要打造新门户的样子。但最终这个门户没有追上新狼、17173或者QQ——究其原因，泡泡堂虽然是高人气产品，却围绕着大量游离用户；传奇系列的用户们虽然死忠，却鲜少与盛大的休闲产品发生重叠，用户习惯彼此大有不同。在盛大收购了数位红、起点、边锋、浩方之后，盛大开始尝试的是另外一种内容整合：不再在纷争激烈的互联网平台上较劲，而是用一只盒子争取把自己变成任天堂。至于易宝……恕我冒昧，这玩意的出现就是在和WEB2.0的精神唱反调。当然不是所有的用户都爱互动，易宝也有他的对应人群，但这不属于我想谈论的问题。

　　盛大近两年的扩张方式，是征战而非建设。仅仅两年时间，其大旗下山头林立，鱼龙混杂。盛大用渠道和资金保持对诸侯的控制，收取着贡品，然后继续挥舞着刀枪，向更远处征讨。盛大鲜少玩概念，而是采取了实打实的内容购买，是否WEB2.0对他们的整个战略并没有太特殊的意义。这样来看，盛大更像是WEB2.0们可以争取的一个VC，而非竞争对手。

　　网易

　　网易到底是从哪里拉来的用户？对这个问题我曾经一直困惑不解。我所接触的朋友鲜有玩网易游戏者，但网易却就是敢从全国各地拉来100万以上的人来玩他的梦幻西游。自己做研发大大降低费用不说，地推更是做得扎实沉稳，也就赚到盆满钵翻。这就想起财神的话，80后们直接跨越了对网络渐近了解的阶段，一迈入江湖，便直奔他们所要的目标而去，反而不带这帮老狗们玩了，无怪于我不了解。

　　有研发，有资金，有人力，而且偏安广州，还有当地政府的鼎立支持，客户端也做得灵活多变，嵌套网易的各类服务，这就足够套牢了网易的用户群。网易的优势在于梦幻西游，几年下来，看到所有对手都眼热，市面上的Q版网游越来越多，网易还能凭借着一款梦幻西游走多久？大唐和天下2也许都是好的作品，但网易该是时候准备一款全新的Q版，接受从梦幻中逐步滑离的用户了。至于2.0的概念怎么塞给用户，腾讯也已经做出了示范：核心的产品，无限的嵌套。网易现在的拳头到底是什么？

　　久游

　　他们是幸运而聪明的，一款O2JAM的火热直接改变了九游的目标产品结构。至今为止，九游的休闲游戏遍地开花，对音乐和体育这两个休闲游戏的主题大户更穷追猛打。通过对前几款休闲游戏的运营，九游已不再以运营MMORPG的方式来操作休闲游戏，并开始广泛利用自己的社区平台，不仅缩减了运营成本，并在相当程度上稳固和发展了自己的用户群。

　　久游现在的网站架构足可以成为九城未来的一个借鉴，这二者的旗下产品足以形成在整个市场上休闲游戏和MMORPG的实施垄断，有点能做成迪尼斯的味道。在web2.0的盈利模式并不鲜明的情况下，运用相关的技术来构筑自己的社区平台稳固发展用户群，至少可以降低部分推广成本，取得在媒介合作、商务合作中的更多主动权。久游目前正是这么在做，在宣传推广上逐渐显示出不再依托于传统网游门户资源的气势，可以放开手脚到更宽阔的异界合作中去。

　　在久游的官网上，提供给用户的各类服务项目中，已然有了网络公会建设（俱乐部）、相册、blog等等，内容也逐渐摆脱了单纯的网游公司产品介绍服务介绍以及用户心得等惯常模式，开始涉及到时尚热点、明星八卦等主题。虽然还是按1.0的方式在做内容，但已经有了足够的web2.0概念。这种渐进改良自己做大的做法，从现有的社区平台整体来看虽然盈利模式并不明朗，但却是一种富有野心的大胆尝试。产品总是会逐渐过气，从这个角度来看，这至少能算得上是一种积极姿态的未雨绸缪。

　　NCsoft中国

　　算是我的前东家，虽然我在的时候还冠以的是新浪乐谷的招牌。新浪拥有极其丰富的资源，以及众多开发中的产品，怎么用好这些产品，一度是对于新浪乐谷产品运营者挑战。改革应当是自上而下的推动，而不是自下而上的反乱，因此在2004年底至05年上半年由于新浪游戏频道总监的介入而开始的产品强势推动，至今认为那可能是天堂和天堂2获得过的最大的支持。在iask、uc、玩家社区，甚至整套发布系统上，新浪提供的技术支持维系了收费后的天堂2最大的辉煌。但这样的合作显然来得太晚，以至于运营者们在运用上还略显得生疏，两套班子的结合尽力在最短时间内协调一致，发挥了一定的作用，但却没有达到得心应手般的挥洒自如。差不多也是那时候陈彤发表了《新浪之道》，总结出的各类互联网1.0运作经验洋洋洒洒，但直到05年一季度才真正在游戏的运营中开始发挥作用。

　　而作为技术实力雄厚的NCsoft，在网游的运营上其实也具有自己的心得。在游戏中嵌套入论坛和MSN，并通过这样的形式与外界的INTERNET发生互动，在当时是一种创举。但是这种沟通用户的技术并不能直接推动产品的在线人数增长，就如同现在的web2.0技术一样，其核心依然是提供给用户以方便，对产品的销售收入等等只是产生隐性和长期的影响。但凡是不能带来长期影响的操作，用什么方式来实现，谁来实现，实现过程谁来监控，谁来为实现结果负责——凡此种种问题，在一个股权结构松散的公司更容易出现。对于天堂系列的两款产品，便一直处于这种摇摆之中，更因为负责的常常更迭，屡屡有项目被拾起来、废掉、再拾起来的重复建设。在新浪完全退出新浪乐谷之后，在用户的交互上开始完全采用NCsoft的做法，比如用户通过自身账号参与的点评等等，但游戏内论坛与官网的完全嵌套始终没有实现，与MSN的合作由于是韩国方面的合作，因此在中国的MSN资源几乎没有做出相应的调动，相反与新浪uc\utalk的合作因为历史的惯性而持续了下来。这些在同样目标上不同方式的反复折腾都无论谁对谁错，折腾花耗的运营成本姑且不计，但流失的时间对于整个产品却是莫大的损失，错过了最佳的时期，损失了大量的用户。好只好在，这两款产品都有着长期的开发计划，而且因为产品品质的不凡，而具有做长线的素质，并且至今表现不坏——外界谁都认为天堂1是已经死掉的产品，但谁会知道其实天堂1早已翻身，单从那一个项目上已经能活得颇有滋味呢？

　　小结

　　之所以不谈光通、腾武、天图等等，而只是谈到Ncsoft然后嘎然做小结，是因为对后者的产品、公司结构、运营者都相对知根知底。大的公司各有不同，中型公司们却极其相似，有一两款产品或者产品诸多但都不甚出色，所以一概而全。至于web2.0技术的在网游运营过程中的运用，不过是为了营造更好的用户体验，这是一定需要长期持续性建设经营的项目，也一定是需要自上而下都达成共识，并围绕着同一目标持续不断地干下去——没有成功，只有是否坚持。甚至从某个意义上来说，坚持得下去也就是一种成功，而不在于谁的方法看上去似乎更华丽一些。

　　具有单一产品的公司在运营中采用web2.0技术，则必须看得清楚自身公司和产品的态势，切忌好大喜功，一个二线产品拿到手就雄心勃勃要打造多元社区。在如何选用web2.0产品、官网是否全面贯彻个人门户的概念这些问题上，看清楚地球很危险的现实。如若需要投入太多资金太多精力，或与用户已经习惯采用的产品相左，那么不妨是与能够提供相应服务的企业合作。比如IASKlike产品、团队通讯、blog等项目，目前主要是17173与新浪游戏之争，要么选取做大做成熟的新浪，要么跟着广告走，谁肯给出更多的资源配合就用谁的，不需要浪费太多时间来决断，也不需要怀疑这么做下去的效果——除非你有信心能甩开对方比他们做得更牛。

　　而对于久游、九城，或者是类似于有这样的特质（产品线完整，用户群忠诚）的公司，有想法来制造属于自己的主题网站，那么用现有的web2.0来做相关的工作无疑会更省、更快速、也更有效果。高层的共识、中层的配合、下层的建设，和围绕用户开展的相关推广活动，四个部分缺一不可，又尤以高层的达成共识为重——才能一直贯彻，并保证最终的效果。至于为什么要采用web2.0，可以是找个概念来融资或者上市，可以是为后续产品节约推广成本，也可以是等了自家的圈地完成了慢慢等盈利，还可以是觉得钱多了烧得慌索性做点让用户开心的事——具体用哪个或者哪个都用，就看提交项目报告的人究竟在琢磨什么了。

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