我们在定义1.0、2.0的时候容易拘泥于一个行业的起源点。在互联网行业里也一样，大家容易关注于成功的案例，今天我们换一个角度，给大家讲讲什么可能是一个误区。我是QQ空间的郑志昊，非常高兴有这个机会跟大家一起交流，Web2.0领域的一些经验和挫折同样是我们的宝贵财富。

　　首先先讲一下互联网包括Web2.0营销的误区；然后讲一下如何做互联网Web2.0立体营销；最后作几个案例剖析。今天既然是Web2.0大会，希望更多的大家参与，我最后会问大家一个问题，如果最后大家能回答的对，我这里有小礼品。

　　先讲三个误区，我们不妨回头看一下一些互联网和Web2.0的误区思维，第一种误区是“立体营销就是铺天盖地的营销”，于是乎从banner，到flash，到文字链，充斥着你的所有视线。一个受众首次看到一个广告的时候可能会有新奇点，多次看到会达到习惯点，然后就可能是疲劳点，再多次的骚扰很有可能到达厌恶点。试想一想当一个广告达到厌恶点的时候对产品对品牌有什么样的影响。这是第一个误区。

　　第二个误区，指的是“抓住眼球就是抓住需求”。我们走到每一个路口，每个电梯间，大家都可以看到了抓住眼球的广告，但是是不是这里真正捕捉住受众的需求呢？给大家举个例子，有个主办方赞助了一个TVShow，收视率非常非常高，节目结束后，做个调研，问一下观众“你们知道不知道这个品牌是做什么的？”80%的人答不上来，更不要说深究品牌和产品的内涵了，这样活动的结果实在让人失望。

　　第三，Web2.0和SNS给我们的营销产生了新的亮点，但是，是不是“是病毒就一定能传播呢”？大家说应该是用户自愿、用户主动，如果不是这样情况下，营销活动是否有益。

　　那么什么样的互联网营销是有效的营销方式呢？

　　第一是Web1.0和2.0结合的营销，如果把营销比作是“星星之火可以燎原”，1.0无疑是最早的火种，火种尽可以多点，但并不是每一个传播渠道，每一个关系链都可以沿着火种设计的方向来燃烧。大家试想一下，一个1.0的火种，有一个有效的Web2.0的传播途径，在结合过程中进行营销，常常事半功倍。后面还会举一些案例，阐述两者结合比单一发力更有效。

　　第二，Web2.0是以人为中心的，是以关系链为链接的，那这里就要寻找一个最佳传播途径的问题，事实上并不是每个传播途径都是等同有效的。比如老师对学生的推广，OpinionLead对跟随者的影响等等；即使在朋友之间，在关系中起主导作用的那一方对传播或影响力会更有效：比如一个男孩追求一个女孩，如果这个女孩把一个产品放在她的Wishlist里，那么很有可能这个男孩为了表示爱意会去买这个品牌的产品送给这个女生。

　　第三是选择最佳点的营销，包括最佳的时间点、最佳的地点、最佳的个人和最佳的关系链。微软早年也做过这样关系的研究，把IM和Spaces的关系链细化和分析可能的关系链行为。QQ空间这里也走在了前面，举个例子，在今年年初的时候QQ空间做了一个案例，我们利用的时间点是春节之前，这时候是大家忙于写祝福的时间，我们找了一些在QQ空间里十分活跃的人，我们送出了一些虚拟鞭炮，然后允许这些“虚拟鞭炮”可以在好友之间互相传播。我们挑了好的时间点、挑了一些非常积极的用户，挑了一些好的氛围，在一个多礼拜的时间里面，有1500万的用户挂上了“鞭炮”，体验了送祝福和被祝福的友情和亲情，这是非常有效的手段。如果我们不仔细研读每个需求的细节，就无法把环境、人和氛围把握好，所以这里的选择是非常重要的。

　　第四点，营销是基于非常有效沟通基础上实现的，就像在座每一位，当你想推销一个产品给对方，你应该先聆听对方有什么样的需求。可以直到今天，在我已经注册的网站上还能看到一个劲儿向我推销与我毫无关系的产品的广告，也就是说这完全是没有针对性的推销，我们认为用户的习惯和他们所需要的信息，发现问题的深度和广度也是不一样的，那我们应该如何提供一个好的服务给他们。

　　再讲一点，体验式营销同样是个有效的方式，事实上体验式营销讲的太多了，这里我不再重述了。只是想讲一下，如果一个品牌、一个产产品，你可以讲给人听，但是听过之后很容易忘掉，看过之后也并不一定会记住，可能要经过反复的电视播放才能留下烙印；但是当你参与进来，让你用自己的语言来解释这个品牌的内涵，用你自己的方式理解这个品牌的时候，你会记住它一辈子。后面我也会举这样的例子。

　　最后一点，如何树立一个可衡量的营销结果，现在是否太侧重于PV、UV和统计参与人，他们来干什么呢？喧嚣过后能留下什么样的影响呢？如何树立和衡量这里的营销效果？第一我们需要有实实在在的业绩增长；第二，能让品牌的认知度提高；第三才是品牌认同感。能不能真正让广告主看到实实在在的价值，这是我们在座每一位互联网人在做广告营销的最佳尺度。

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