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从陈冠希艳照门事件看个人品牌危机公关 【字体:
从陈冠希艳照门事件看个人品牌危机公关
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http://manage.org.cn 2008-2-18 14:56:44 作者:李鉴金 来源:价值中国

  因为毕竟明星个人是个人品牌的载体,它容易受到外界的干扰,而且它的行为、言论又容易成为媒体的焦点。会对其产生巨大的压力,乃至造成恶劣的后果。就以陈冠希艳照门事件来说,笔者认为他的做法值得商榷。

  1、危机发生后,陈冠希的逃避。陈冠希在“照片门”事件发生后,立即乘坐林建岳的私人飞机飞到美国,避开所有媒体,也拒绝和警方合作。后面,看到情况越来越糟糕,对艺人们的影响越来越恶劣时,才通过律师发布视频短片道歉,并请求删除不雅照,以博取大众同情。但这个时候的事态,肯定不是一个道歉,或者陈冠希的一个请求就能控制住的。我想,就算算是警方公告说保存或持有该类照片是违法的行为,部分人也未必会删除。因为,照片像病毒一样蔓延了,其严重程度超出人的想象,毕竟警察也没有办法挨家挨户的去搜查电脑,强迫删除,这也加速了危机的恶化。如果,陈冠希在危机的源头就联合警方把它制止住,我想媒体现在也没有这么多猛料了。

  2、危机发生后,陈冠希应联合相关经纪公司正确引导媒体。无论是“移花节木”,还是真有其事,或者半真半假。最干脆、最坚决的做法是坚持“移花节木”的说法,保护自己、保护受害艺人。联合经纪公司、警方召开新闻发布会。郑重其辞的声明,正确引导媒体,把事态控制在最小的范围。

  3、扮演受害人角色,博取大众同情。在危机发生后,一定要在“好人“与”坏人“之间把握住自己是“好人”的角色。其实在艳照门事件里,最应该被谴责的是照片的发布者、拍摄者,这些才是“坏人”。把事件的矛头对准这类“坏人”,从而转嫁矛盾,挽救自己。

  品牌背后支撑它的是有价值的产品或服务、制造产品或提供服务的生产流程、以及核心能力。对个人品牌来说同样如此,个人品牌与形象、个人的能力相匹配。个人品牌意味着相匹配的形象与持久承诺,正如中国传统智慧所说,“表里如一,持之以恒”。个人品牌平时需要宣传和维护,当遭遇危机时,需要更好的公关技巧。陈冠希艳照门事件就是一个很好的说明。相信陈冠希艳照门事件以后个人品牌特别是娱乐明星的个人品牌会越来越受到重视。

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