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| 人物简介：游昌乔,中国危机管理第一人/危机公关5S原则和危机管理6C理论创始人/关键点传播集团董事长 |
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| 人物简介：李海龙,品牌接触点理论创始人/著名品牌战略专家/关键点传播集团副总裁/北京关键点品牌顾问有限公司总经理 |
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| 人物简介：邹真俊,立体公关传播创始人/中国著名公共关系专家/关键点传播集团副总裁/北京关键点公关顾问有限公司总经理 |
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| 游昌乔:应该说广告和公关传播对企业品牌理念的传达和产品的推广各有不同的功能，广告侧重对知名度的提升和对销售的短期拉动，而公关传播则重在建立企业和品牌的影响力和美誉度。 |
| 李海龙:我们的企业过去在品牌塑造这个问题上经常进入一个误区，甚至一些企业现在还存在这个误区，总是偏执的认为，大规模的广告轰炸就是打造出一个知名品牌的必由之路。 |
| 邹真俊:品牌建立的过程其实就是一个与目标消费群体关系持续改善的过程，品牌重要特征就是目标消费群感情的建立，从这个角度我们可以清晰看到，公关是建立品牌的有效方式而广告主要目的是不时提醒目标消费群体。>>>更多 |
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| 游昌乔:其实我认为，广告也好，公关也好，如果从广义的角度来看，都属于公关。为什么这么讲呢？公关是什么？实际上就是和消费者以及其它利益攸关者进行良好的沟通。 |
| 李海龙:从企业制订品牌传播战略和预算计划的现状来看，实际上往往把公关放在一个不太重要的位置。其核心的原因，正如主持人说的，仅仅认为公关公司只是发稿机器。 |
| 邹真俊:作为公关行业中的一员非常高兴看到本土企业越来越重视公关的力量，营销费用分摊上，公关预算在逐年提高，这是一种很好的趋势。 |
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| 游昌乔:应该说大公关概念解决了广告和公关去争地位排座次的问题，因为在大公关概念里面，广告和公关都是从属于大公关这个体系的，广告和公关都是大公关的工具是相互依存，相互融合，相互呼应和相互支撑的关系，而不是第一或第二的关系。 |
| 李海龙:正如我在前面阐述的观点，塑造品牌的过程其实就是一个改善关系的过程。强势品牌之所以强势，其实就是消费者对品牌的认知度和归属感强势。>>>更多 |
| 邹真俊:的确，外部的营销机构、品牌机构引导了企业的思维，这是专业存在的价值所在，广告与公关对于品牌的意义，这不是广告大师说了算的问题，市场才是检验真理最好的东西。 |
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| 游昌乔:在大公关时代，广告和公关都是大公关的工具，因此必须将广告和公关进行协同传播，才能达到最佳的传播效果，最大化地提升传播的效益，大公关概念开创了品牌信息传播的新时代。 |
| 李海龙:我觉得，现在企业的决策层最亟待转变的，就是改变对传统意义上的公关传播的态度，通过对大公关传播的理解，充分认识到基于关系集群改善的大公关传播战略对于企业品牌塑造的巨大作用，从而将品牌的公关传播真正提升到战略的高度。 |
| 邹真俊:前面游总和李老师已经把品牌建立与公共关系二者阐述得非常清楚了，我在这里补充一点，本土企业与国际品牌相比较，资本实力悬殊太大，而现实环境面临的却是全球化的竞争问题。 |
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| 游昌乔:YOU时代品牌管理这是一个很好的品牌观念转变，我们认为YOU时代是品牌管理与营销推广与时进步的表现，在以往的企业战略中，更多是基于企业利润指定战略。 |
| 李海龙:YOU时代的来临 告诉了所有企业，传播咨询机构，广告公司一个振聋发聩的真理：真正深刻的理解到底什么是顾客？顾客需要的到底是什么？他们到底希望获得何种体验？>>>更多 |
| 邹真俊:我想借用WEB1.0与WEB2.0区别来说说YOU时代的品牌传播问题，WEB1.0其实代表了强制灌输下资讯严重过剩的特征，而WEB2.0强调的是双向沟通与互动、自由与开放的精神，这是人类对资讯需求的YOU时代特征。 |
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