2005年是个多事之秋。众多显赫的品牌都在“危机管理”这一课上吃尽在苦头。
　　突发的严重危机往往是对企业生死存亡的考验。在危机面前，所有企业都在同一条起跑线上，但应对危机却千差万别。这一方面依赖于企业管理的积淀，另一方面则拷问企业全员危机意识和决策层的危机管理能力。
　　把"危"与"机"放到一起是中国人的智慧。从危机中寻找商机则是危机管理的最高境界。伟大的企业致力于寻找商机，优秀的企业能够超越危机，平庸的企业则忙于应对危机。对于中国企业而言，更多的是要学会在危机中成长。
　　前事不忘，后事之师。现在我们对2005年重大的危机公关事件作一个全面的梳理，希望能从中选出十个有代表性的案例并请专家做出精辟的点评，期望能够起到借鉴的作用。