| 危机管理有两个核心,一是企业内部管理和沟通,二是如何与媒体作充分彻底的沟通。有时媒体沟通成败将决定企业危机管理的成败。《考验》告知我们该如何做。 |
——美的集团副总裁、制冷事业部总裁 方洪波 |
| 突发的严重危机往往是对企业生死存亡的“考验”。面临危机,有的企业从容应对,绝处逢生;有的却不知所措,以至损失惨重甚至顷刻倒塌。能否以及如何应对危机,体现了企业对生存之道的把握。 |
——《中国经营报》社长 金 碚 |
| 把“危”与“机”放到一起是大智慧,从危机中寻找商机是危机管理的最高境界。伟大的企业致力于寻找商机,优秀的企业能超越危机,平庸的企业则忙于应对危机。对于中国企业,更多的是要学会在危机中成长。 |
——《经济观察报》总编辑 何 力 |
| 在危机面前,所有企业都在同一起跑线上,但应对危机却千差万别。有的企业能够平稳渡过危机,有的企业则在危机前倒塌。此一方面依赖于企业管理的积淀,一方面则拷问企业全员危机意识和决策层危机管理能力。 |
——《中国经济时报》总编辑 包月阳 |
| 在“国际化”已成为最关键主题词的商业环境中,公关危机处理的国际化已成为当务之急。《考验》一书定能给那些正欲征服世界的中国企业以有益启迪。 |
——《环球企业家》执行主编 杨 福 |
| 理论指导实践,实践升华理论;在危机四伏的年代,本书应被视为应时、应景、应势之作。尤其《考验》关于危机应对的系列措施,很值得广大企业借鉴和学习。 |
——蓝色光标公关顾问机构董事总经理 高 鹏 |
| 作者为中国企业做了一件非常具有历史和现实意义的事情。危机管理,不仅是跨国公司要面对的,也是成长中的国内企业同样要面对的。建议推广《考验》一书。 |
——前爱德曼国际公关公司中国区执行总裁 柏 力 |
| 危机管理的核心有两个,一是企业内部管理,二是对外公关。良好的内部管理可以减少危机的发生,而高超、专业的公关则有助于企业危机管理的成功。《考验》对此两个方面都有非常详细而实战的论述。 |
——嘉利公关顾问公司总经理 庞卓超 |
| 很高兴作者能撰写出方便中国企业阅读的危机管理专著。不管是中国本土企业还是在华的跨国公司,都非常需要危机管理的理论指导。我非常愿意推荐大家阅读《考验》一书。 |
——伟达(中国)公关顾问公司危机管理总监 孙玉红 |
| 正像书中所述,危机管理是企业管理的一个分支,是基于企业建立在信用、责任、坦诚基础上的一种积极的沟通,而健全的管理机制则更有利于危机的避免。 |
——中国科学技术大学MBA教授、博士生导师 李洪峰 |